Un mètode que proporciona eines d'organitzacions per millorar la capacitat dels seus processos de negoci. D'aquest augment en el rendiment i disminució de plom de variació de procés fer defecció cap reducció i millora en els beneficis, la moral dels empleats i la qualitat dels productes o serveis. Six Sigma qualitat és un terme generalment utilitzat per indicar que un procés és ben controlat (s ±6 de la línia central d'un gràfic de control).