Der Prozess, durch den die Software Acquirer (Kunden oder Benutzer) und Lieferanten (Auftragnehmer) eines Softwaresystems zu entdecken, überprüfen, artikulieren, verstehen und dokumentieren Sie die Bedürfnisse der Benutzer und die Einschränkungen für das Softwaresystem und die Entwicklungsarbeit. Siehe auch Konzept der Betriebsanalyse und Konzept der Operationen (ConOps) Dokumente. , Manchmal genannt Bedarfsanalyse.