Τα έξοδα που συνδέονται άμεσα με την εξυπηρέτηση του πελάτη, ανεξάρτητα από τον όγκο πωλήσεων, όπως τη υδρομετρητή, χρέωσης, και πάγια έξοδα για την ελάχιστη επένδυση που απαιτείται για την εξυπηρέτηση του πελάτη.