Subjektīvi termins, kurā katra persona vai nozarei ir sava definīcija. Tehnikas lietošanā, kvalitāte var būt divas nozīmes: 1. preces vai pakalpojuma īpašības, kas sedz izdevumus par tās spēju noteiktā vai netiešas vajadzību apmierināšanai; 2. preces vai pakalpojuma trūkumiem bez . Saskaņā ar Joseph Juran kvalitāte nozīmē "piemērotību izmantošanai;" saskaņā ar Philip Crosby, tas nozīmē, ka "standartatbilstības prasības."