Um termo usado para dois tipos de atividades de qualidade de contraste. Prevenção refere-se às actividades de prevenção nãoconformidades em produtos e serviços. Deteção refere-se a atividades para a detecção de nãoconformidades já em produtos e serviços. Outra frase para descrever esta distinção é "projetar em qualidade versus inspeção em qualidade".