Posameznik ali organizacija, ki določa zahteve za in sprejema dostave izdelka nove ali spremenjene programske opreme in njene dokumentacije. Prevzemnik lahko notranji ali zunanji dobavitelj organizacije. Pridobitev programske opreme izdelka lahko vključujejo, vendar ne zahteva nujno, pravna pogodba ali finančne transakcije med pridobiteljem in dobavitelj.