兩個術語，有很多解釋由於多個定義，單詞"保證"和"控制"。例如，"保證"可以意味著送禮的信心，被某些的狀態或使某些 ； 的行為的行為"控制"可能意味著一次評價，表明需要糾正回應、 指導行為或變異是歸因於機會原因恒壓系統進程的狀態。

的品質保證的一個定義是： 能夠證明提供的產品或服務將滿足品質要求的信心的品質系統內執行的所有計劃和有系統地活動。品質控制 一個定義是： 業務技術和使用來滿足品質要求的活動。經常，然而，交替使用"品質保證"和"品質控制"，指的採取的行動執行，以確保品質的產品、 服務或進程。